Contar la actualidad de la empresa con transparencia es la mejor forma de empezar a conseguir lectores fieles, por lo que el blog debe empezarse con estos contenidos. Una vez que ya está un poco rodado, hay que darle valor, con lo que se inicia la fase de promociones exclusivas o descuentos para los lectores.
No obstante, un blog respetable necesita contenidos de calidad, por eso no puede administrarlo cualquier empleado de la compañía. Es necesario diseñar una estrategia de comunicación y, a partir de ahí, contar con una o varias personas capaces mantenerlo actualizado con temas que atraigan la atención del lector.
Además de la ventana que esto supone como canal alternativo de ventas y vehículo publicitario, es un modo de testar si lo que se ofrece es del gusto de los consumidores. El blog es también una herramienta para probar si los nuevos productos pueden tener una buena acogida provocando la opinión de los usuarios, cuyas aportaciones seguro que crearán mayor conocimiento sobre su idoneidad.
Y ante las críticas negativas lo mejor es no permanecer callado y contestar educadamente, aportando nuestro punto de vista evitando la controversia. Se trata de conversar, lo que aumentará la reputación y la buena imagen de la organización, no de discutir.
Esta herramienta pone al mismo nivel a las grandes empresas con las medianas y pequeñas, pues todas compiten en la blogosfera en igualdad de condiciones. La diferencia está en el compromiso que se ponga en ella, y seguro que quien más se juega es quien más lo cuidará. Y si lo que se quiere es poner en marcha un blog verdaderamente profesional, siempre se puede contar con la ayuda de expertos en la creación de blogs de empresas.
Un blog aporta ventaja competitiva
Lógicamente, habrá quien no lo necesite para mantener un buen nivel de facturación ni precise llegar más lejos para conservar su empresa viento en popa. Y quien tampoco quiera dedicar algo de tiempo a su mantenimiento o no entienda su utilidad. Pero en una década hemos pasado a ser casi dependientes del móvil y del correo electrónico, incluso a regañadientes. Este simple ejemplo vale para explicar el porqué de tener un blog.
Y un dato más, ser el primero siempre ha sido una ventaja
competitiva. Copiar el éxito de los demás es fácil, pero el que da el primer
paso adelante se lleva los seguidores que demandan estos servicios, lo
complicado es quitárselos.
